Jak kupują Polacy? Trendy w zakupach stacjonarnych

Jak kupują Polacy? Trendy w zakupach stacjonarnych

Czy tendencje zakupowe Polaków zmieniają się z roku na rok? W branży handlowej obserwacja zachowań konsumentów może być istotnym ogniwem działań strategicznych. Bieżący rok i wprowadzony lockdown to bezcenne źródło informacji na temat nadchodzących trendów.  Według...
3 rzeczy o customer service, które warto wiedzieć

3 rzeczy o customer service, które warto wiedzieć

Wiele firm próbuje poprawić swoje wyniki sprzedażowe, pracując nad poszerzeniem oferty produktowej lub zmianą polityki cenowej. Okazuje się jednak, że istnieje wyraźna zależność pomiędzy sprzedażą a customer service. Co warto wiedzieć o obsłudze klienta? 1. Produkty i...